Kaip užduoti klausimus patarimų internetu pokalbiuose?


Šaltinis: rawpixel.com

Visuomenė tapo labiau susieta visame pasaulyje ir labiau priklauso nuo technologijų, todėl logiška, kad pasikeis ir medicinos bei psichinės sveikatos pramonė. Šiuo metu matome profesionalių pokalbių internetu padaugėjimą. Šiandien daugelis gydytojų internetu bendrauja su bendradarbiais, pacientais ir slaugytojais. Mes matome technologijas visoje medicinos bendruomenėje; susitikimai užsakomi internetu, o praktiką atvirai peržiūri patenkinti ar nepatenkinti pacientai. Daugeliu atvejų tiesioginiai konferenciniai skambučiai gali būti atliekami per „Messenger“ programinę įrangą kartu su išmaniuoju telefonu ar planšetiniu kompiuteriu.



Internetinis patarimų pokalbis nėra tik naujausia tendencija, per pastaruosius 20 metų buvo atlikti tyrimai, rodantys teigiamus internetinės terapijos rezultatus. Vienas CNN straipsnis, kuriame teigiama, kad internetinė terapija yra tokia pat veiksminga padėti depresija sergantiems žmonėms, kaip ir tradicinė priežiūra. Tiesą sakant, internetinė terapija (remiantis įrodytu kognityvinės elgesio terapijos modeliu) pasirodė esanti lygi tradiciniam antidepresantui, gydant CBT. Kitas daktaro Godleskio tyrimas parodė, kad „telementalinė sveikata“ netgi gali „pranokti asmeninių sesijų efektyvumą“. Rezultatai parodė, kad sumažėjo priėmimo į psichiatrus ir visų hospitalizavimo dienų skaičius.




Šaltinis: rawpixel.com

Jums gali kilti klausimas, kaip veikia tarnyba? Ar tai tikrai galima palyginti su asmenine sesija su tiekėju, kur galite užduoti klausimus savo nuožiūra?



Klausimų uždavimas internetiniame patarimų pokalbyje

Po prisiregistravimo klientas yra suderinamas su turimu patarėju. Šios rungtynės pagrįstos turimais tvarkaraščiais, tikslais, nuostatomis ir konkrečiomis problemomis, kurias klientas nori išspręsti. Yra keletas terapeutų, kurie specializuojasi depresijos ir bipolinio gydymo srityje, kiti gali dirbti priklausomybės atkūrimo, pykčio valdymo, LGBTQA problemų, religijos, sielvarto ir PTSS srityse.


Šaltinis: rawpixel.com



Internetiniai patarimų pokalbiai gali imituoti tradicinę terapiją asmeniškai, nes tai leidžia ne tik kalbėtis tekstu, bet ir realiuoju laiku keistis pranešimais, kalbėtis telefonu ir vaizdo konferencijas. Pacientams ir terapeutams suteikiamas specialus kambarys, kuriame pacientas gali pasakyti savo nuomonę.

Nors pacientai gali būti suderinti su konkrečiu patarėju ir planuoti pokalbio laiką, taip pat yra galimybė bet kuriuo metu, dieną ar naktį, keistis žinutėmis su kitu kvalifikuotu konsultantu.

Lengva suprasti šios internetinės patarimų pokalbių technologijos pranašumus, nes patarėjai iš anksto yra ekrane, užtikrindami, kad jie būtų licencijuoti, sertifikuoti ir akredituoti jų fone. Teikėjai, su kuriais dirbsite, atitiko jų švietimo ir profesinius standartus, kad teiktų terapiją.




Šaltinis: rawpixel.com

Yra tiek daug klausimų, kurie tikriausiai suksis galvoje, kai pirmą kartą pradėsite internetinę terapiją! Tai vis dar palyginti naujas metodas, ir daugelis žmonių jį išgyvena pirmą kartą, sukeldami tam tikrą nežinomybę, ko tikėtis. Jūsų patarėjas turėtų nuo pat pradžių gana aiškiai išdėstyti jums skirtus dalykus, tačiau vis tiek galite turėti dalykų, dėl kurių jums įdomu ir nežinote, ko ar kaip paklausti. Ar mano patarėjas bus išprotėjęs, jei jų to paklausiu? Kaip pasakyti, kad jaučiuosi nesaugus? O jei jie paliks mane kaboti ir neatsakys? Ar jie bus ten, kai man jų prireiks? Mes esame čia, kad padėtume!

50 klausimų, kuriuos reikia apsvarstyti uždavus savo internetinį patarėją:

Ką daryti, jei kyla problemų dėl sąskaitos už paslaugą?

Ką daryti, jei nusprendžiu, kad nebegaliu sau to leisti?



Ką turėčiau daryti, jei susiduriu su techniniais sunkumais?

Ar galiu naudotis paslauga savo kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje?

Ar ši paslauga yra tokia pat efektyvi kaip ir veido terapija?

Ką jūs ir platforma darote, kad apsaugotumėte mano privatumą ir privačią informaciją?

Ar viskas, ką sakau, yra konfidencialu?

Kokios yra mano konfidencialumo išimtys?

Kas įpareigoja įstatymus, kurių privalote laikytis kaip profesionalas?

Kaip galėčiau sužinoti, kokie yra tie įstatymai?

Ar turiu patvirtinti savo tapatybę siųsdamas licenciją?

Ar turėčiau pateikti savo kontaktinę informaciją, jei jums reikia susisiekti su manimi?

Ar jums reikia skubios pagalbos kontakto, tik tuo atveju, jei jums reikia kreiptis į juos?

Kaip dažnai galiu tikėtis iš jūsų išgirsti?

Kokį grafiką dirbate? Ar atostogaujate?

Ko tikitės iš manęs, kaip kliento, ir ko turėčiau tikėtis iš jūsų, kaip mano patarėjos?

Kada galiu suplanuoti tiesiogines sesijas?

Kaip jums labiau patinka planuoti tiesiogines sesijas, naudojant kalendoriaus įrankį ar su jumis?

Kaip dažnai galiu planuoti tiesiogines sesijas? Ar galime susitikti daugiau nei kartą per savaitę?

Kiek trunka tiesioginiai užsiėmimai?

Kokio tipo tiesiogines sesijas galime atlikti?

Ką daryti, jei man nepatogu kalbėti tiesiogiai?

Kaip ilgai turėčiau tikėtis būti terapijoje?

Kiek laiko aš galiu pradėti jaustis geriau?

Ar yra riba, kiek dažnai galiu jums rašyti, ar suma, kurią man leidžiama rašyti?

Ar specializuojatės tam tikroje terapijos srityje?

Ar galite man padėti išspręsti šią problemą?

Kokią patirtį turite su tuo?

Jei neatitinkate mano poreikių, ar galiu pakeisti terapeutus?

Ką daryti, jei jaučiu, kad mes neturime gero ryšio?

Apie ką mes kalbėsime?

Ar pateiksite man nurodymą, apie ką turėtume kalbėti?

Ar galiu aptarti ką nors, kas mano galvoje?

Jei ko nors nesuprantu, ar galite man tai paaiškinti kitaip?

Ką daryti, jei noriu jums pasakyti, kad padariau ką nors neteisėto, ar jis vis dar yra privatus?

Ką turėčiau daryti, jei jaučiuosi savižudis ar turiu kitą ekstremalią situaciją?

Ar galiu kreiptis į jus, jei man rūpi ar ko nors nesuprantu?

Ką turėčiau daryti, jei esu nepatenkinta paslauga?

Ką turėčiau daryti, jei nejaučiu, kad man viskas geriau?

Ar keista, kad kartais pasijuntu blogiau, kai mes kalbamės?

vietininko sutvirtinimas

Jei turiu nesėkmę, ar tai reiškia, kad man nepavyko ir turiu pradėti iš naujo?

Jei manau, kad man viskas geriau, ar tai reiškia, kad esu pasirengęs mesti terapiją?

Ar aš galiu grįžti, jei nutrauksiu prenumeratą?

Jei paliksiu ir grįšiu, ar galėsiu vėl su tavimi susitikti?

Ar aš išgydau?

Jei jaučiuosi geriau, ar tai reiškia, kad daugiau nepatirsiu problemų?

Ką turėčiau daryti, jei mano partneris nusprendžia, kad nori dirbti ir su jumis?

Ką turėčiau daryti, jei mano partneris nusprendė prisijungti prie mūsų sesijų? Ar galite kartu su mumis dirbti?

Ką turėčiau daryti, jei noriu, kad šiame procese dalyvautų kažkas kitas? Pavyzdžiui, gydytojas, ankstesnis terapeutas, šeimos narys.

Nauja patirtis gali būti bauginanti ir nepatogi, nes jūs žengiate į nežinomybę. Tikimės, kad šis klausimų sąrašas gali jums padėti pateikdamas keletą pavyzdžių, kuriuos turėtumėte paklausti savo patarėjo, kad jaustumėtės užtikrintas ne tik internetinės terapijos efektyvumu, bet ir tuo, kaip procesas veikia ir ko galite tikėtis.

Kodėl nepažiūrėjus, kaip tai veikia? Galite apsilankyti „BetterHelp.com“ ir pradėti įsipareigoti realiuoju laiku su patarėju.